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打催债电话的技巧


时间:2017-6-23 11:12:36 访问:85


打电话催债,是我们常用的一种催债方式。它不像当面催债那么直观,喜怒可以直接表达出来。也没有网络催债那么随意,能给双方长时间思考的余地。


相比来说,打电话催债不如当面催债,但又优于网络催债。所以,在各种催债方式中,是用的比较多的一种。


但,如果想要电话催债有一定的成效,那打电话催债的技巧,还是要掌握一些的。



首先,打电话之前,我们要确认?#20204;?#27454;金额。


有欠款帐目的,最好翻阅一下,再了解一次债务的详细情况。没有帐目的,脑海中也要过滤一遍产生债务的始终,什么时候借的?什么时候还过?现在还?#33539;?#23569;?这些?#23478;?#28165;清楚楚。


只有这些明确了,再电话催债时,才能应对自如。这也能间接告诉对方:这债你一直?#25216;?#30340;,而且很当回事,不会轻易放弃。



确认完债务金额后,就是"选个时间"打电话了。


之所以要选个时间打电话,就是说,电话催债,并不是想打就打,也要挑选合适的时间。


比如:


在对方?#37027;?#22909;的时候打电话,就比在他?#37027;?#24046;时打电话效果好。


当然,要知道对方?#37027;?#30340;?#27809;擔?#36825;需要相当的熟悉了解才行。


?#35805;?#24773;况下,可以选在周二至周五时间段。


因为周一通常都太忙,对方可能没时间让你把话说完。而周末又太清闲,他不仅有的是时间和精力给你扯皮,还能?#39029;?#38134;行不上班等诸多借口拖延。


如果知道对方什么时候发工资,或什么时候有钱进帐,在这之前的前三天,也是很好的时候。


当然,什么时候打电话才是比较好的时间,这没有统一答案,是要根据欠债人的实?#26159;?#20917;来判断的。


例如:如果催的是公司债务


那么,周五就不是个很好的催债时间。因为?#35805;?#21608;五都会把债推?#36739;?#21608;再处理。


还有,催公司债,也尽量不要在中午休息时间打,这个时候是员工私人时间,不宜催公司债。


也尽量不要在下午打,上午会比下午好些,因为一天的工作?#25165;牛?#22823;多都?#24039;?#21320;?#33539;?#30340;。



再者,电话在打通交流的过?#35752;校?#35201;掌握好分寸把握住度。


电话打通后,可先询问一下对方?#21512;?#22312;讲话方便吗?


如果对方不方便,就另选它日再打。询问一下,也是?#33539;?#23545;方有没有时间把你的话听完,也避免了他以"不方便"为由挂电话。


简单的询问,礼貌的招呼之后,就可以开门见山,直说来意了。这时不必太拐弯抹角,浪费太多时间闲扯。


等你说完后,对方一定会说话,可能会找借口,也可能会给你扯别的。不管他说什么,你只需倾听,别去阻止。只要你?#35805;?#20182;说的放在心上,不要信就行。


听他说完后,你可以对他说的表?#23601;?#24773;理解,但一定要坚持你催债的决心,让他给你个还不还,?#38382;?#36824;的答案。


在电话催债时,一定要态度友好,和蔼可亲,不要表现的咄咄逼人,更不能在电话中把关?#30340;?#20725;。


或许对方会找各种理由不还,或许对方会激怒你,但不管怎样,你?#23478;?#20811;制住自?#28023;?#20919;静应对,保持理性和友好。


很多朋友不知道为什么要这样?


他们通常会在电话中威胁对方或气势汹汹地?#35759;?#26041;骂一顿,以为这样会管用。


其实不然,这样做,只会让催债陷入更难的境地。


我们在文章的开头已经说过,电话催债没有当面催债直接。如果是当面催债,威胁和大骂,是可以给对方造成一定震慑力的。


可电话催债,看不到人,他只要挂断你电话,你就完全没辙。况且,就算他不挂电话,这震慑力通过电话传过去?#19981;?#21464;的很弱,有时根本就传不过去,反而还会激起对方的怒火反击。


更重要的是,这样做,会暴露自己的最终手段。让对方有了防备,你下次再打电话,他可能就不接,或直接换电话,让你找不到人了。


在电话中?#25512;?#31036;貌,?#35805;?#30683;盾激化,是为了留一线,日后与他好相见,以便我们有机会能用别的方法继续催债。


虽然,我们说电话催债不要语?#21592;?#21147;,但也要有力,让对方感觉到一定的压力。这个尺寸和度的把握,还需根据欠债人的性格、弱点等多方面来衡量。


总之,电话催债时,我们一定要明确好目的,掌握?#27809;?#20505;,拿捏?#20204;?#37325;,才能起到事半功倍的效果,如果你怕这些做不到,不防提前先模拟演练一下再打。



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